교환 및 반품, 환불 규정

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반품을 접수 신청하면 배송되었던 포장 그대로 반품할 것을 적극 권장합니다.

해당 제품은 반품을 신청하고 7일 이내에 스미스S3에서 안내한 반품 센터에 도착해야 합니다.

제품이 도착하면 확인 후 반품 처리절차에 들어가며, 환불이 진행됩니다.

1) 의자

① 배송 전 가능

② 배송 후 왕복 배송비 부담(설치인 경우 설치비 외 운송비 포함)

③ 박스 훼손, 조립 및 사용시 변심 반품(환불) 불가

④ 제품 불량의 경우 7일이내 교환,환불,반품 가능

2) 전동 데스크

① 상판 제작 전 가능

② 주문 제작 상판인 경우 불가

③ 제품 배송 설치 후 불가

④ 제품 불량의 경우 7일이내 교환, 환불, 반품 가능

3) 기타 제품

① 배송 전 가능

② 배송 후 왕복 배송비 부담

③ 박스 훼손, 조립 및 사용시 반품(환불) 불가

④ 제품 불량의 경우 7일이내 교환, 환불, 반품 가능

교환(반품) / 환불 안내

의자 사용(조립)후 반품이 불가 합니다.

- 의자 류 상품의 특성상 제품을 조립 또는 사용하신 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.

구입한 제품을 교환(반품)을 접수 방법

1. 월요일~금요일, 오전 11시~오후 7시

- 고객 서비스 1666-2418

2. 24시간 등록가능

1. 1) 스미스S3 온라인 1대1 문의
2. 2) 카카오채널 검색 스미스S3 채팅문의

3. 반품 요청기간이 지난 이후(전자상거래의 소비자 보호에 관련 법률)

품질이나 상품 가치에 영향을 주지 않았을 경우 7일 이내에 변심 반품이 가능 합니다.

4. 변심 반품이 불가한 경우

상품가치가 떨어질 수 있는 경우(사용하였거나 훼손된 경우), 복사/복제가 가능한 경우(음반, 서적, 시리얼 넘버가 있는 상품 등), 주문 제작 상품이나 개조를 요청한 제품 등은 변심 환불이 불가 합니다.

5. 교환

제품의 하자의 경우 : 무상 맞교환

고객 변심의 경우 : 회수 요청 시 왕복 배송비(입금) / 고객 발송(선불), 편도 배송비(입금)

6. 반품

제품 하자의 경우 : 당사 지정택배 업체 직접 회수 처리(배송 비용 무상)

제품 입고 확인 후 환불 처리